Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazza a https://www.hasznaltszoftver.eu honlap (Továbbiakban: Webáruház), mint az üzemeltető (Továbbiakban: Üzemeltető) által üzemeltetett Webáruház látogatására és használatára vonatkozó feltételeket, valamint a Webáruházban megvásárolható termékek (a továbbiakban: termék) megvásárlásának feltételeit.
Kizárólag abban az esetben használja a Webáruházat (honlapot), amennyiben jelen ÁSZF minden pontjával egyetért és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Kérjük, hogy a megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen szerződés dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát.
Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában jön létre távoli felek között az Interneten keresztül és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szerinti távollevők között létrejött szerződésnek minősül. A jogszabály a szerződéskötés sajátos módszeréhez, a felek személyes találkozása nélküli ügyletkötéshez fűz jogi garanciákat.
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói, adásvételi szerződés, amelyet a termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő informatikai eszközt alkalmaznak.
Szerződés nyelve: magyar
A Felhasználó (Vásárló) a honlapot kizárólag a saját felelősségére használhatja, valamint elfogadja, hogy az Üzemeltető nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető további tájékoztatások nyújtják.
Tartalom
1. Megvásárolható termékek köre
A www.hasznaltszoftver.eu Webáruház új és használt szoftver/szoftverlicenceket, valamint számítástechnikai és mobil eszközöket, tartozékokat forgalmaz, amelyek részletes tájékoztatója és leírása a Webáruház terméklapjain fel van tüntetve. További információk, kérdések esetén a Webáruház elérhetőségein lehet érdeklődni. A terméklapokon található fotók tájékoztató jellegűek azok a valóságtól kis mértékben eltérhetnek, egyes termékek esetében (mint a szoftverek) illusztrációként vannak feltüntetve.
2. Webáruház üzemeltetők adatai
A webáruház neve: HASZNALTSZOFTVER
Weboldal elérhetősége: www.hasznaltszoftver.eu
Levelezési e-mail cím: info@hasznaltszoftver.eu
Az Üzemeltető székhelye: HU 1092 Budapest, Erkel u.13/A
Az Üzemeltető levelezési címe: HU 1092 Budapest, Erkel u.13/A
Üzemeltető neve: Ötletes Megoldások Kft.
Adószám: 25158746-2-43
Közösségi adószám: HU25158746
Cégjegyzékszám: 01-09-203238
Cégjegyzéket vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A cég Statisztikai számjele: 25158746-8211-113-01
Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási szám: 10903/2019
Telefonszám: +36 20 537 5070
(Megrendelést telefonon GDPR és adminisztrációs okokból nem áll módunkban fogadni és módosítani, kizárólag elektronikus úton. A technikai segítség nyújtás elsősorban elektronikus úton történik)
3. Együttes üzemeltető adatok
A webáruház neve: HASZNALTSZOFTVER
Weboldal elérhetősége: www.hasznaltszoftver.eu
Levelezési e-mail cím: info@hasznaltszoftver.eu
Az Üzemeltető székhelye: HU 1092 Budapest, Erkel u.13/A
Az Üzemeltető levelezési címe: HU 1092 Budapest, Erkel u.13/A
Üzemeltető neve: Ötletes Megoldások Kft.
Adószám: 25158746-2-43
Közösségi adószám: HU25158746
Cégjegyzékszám: 01-09-203238
Cégjegyzéket vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A cég Statisztikai számjele: 25158746-8211-113-01
Kereskedelmi tevékenység nyilvántartási szám: 10903/2019
Telefonszám: +36 20 537 5070
4. Tárhely és Webáruház technikai üzemeltetői adatok
Szolgáltató neve: ÖTLETES MEGOLDÁSOK KFT.
Weboldal: https://www.otletesmegoldasok.hu
Telephely / levelezési cím: HU 1092 Budapest, Erkel u.13/A
Telefonszám: +36 20 537 5070
E-mail cím: info@hasznaltszoftver.eu
5. Rendelés leadás és vásárlás menete
6. Fizetési módok, fizetéssel kapcsolatos információk és számlázás
A Vásárló tudomásul veszi, hogy az elektronikusan kiállított e-számlát az Üzemeltető elektronikus formában kézbesít és teszi elérhetővé, letölthetővé a Vásárló rendeléskor megadott email címére való kézbesítéssel, valamint a vásárló számla fiókjában hitelesített PDF formátumban, zárt felhőrendszerben.
Az elektronikus számla (e-számla) adóigazgatási azonosításra alkalmas és a jogszabályi előírásoknak, valamint a Nemzeti Adó- és Vámhivatal követelményeinek minden tekintetben megfelelő elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat. Az elektronikus számla hiteles bizonylat, amely digitális aláírást tartalmaz és igazolja az adófizetéssel összefüggő kötelezettségek és jogok meglétét. Az elektronikus úton kibocsátott számla bizonylatot a vonatkozó jogszabályok szerint elektronikus formában szükséges megőrizni.
További információk az elektronikus számlákról:
http://www.nav.gov.hu/nav/ado/afa080101_hatalyos/elektronikus_szamla.html
A honlapon feltüntetett termékek árai forintban (HUF) értendők. A számla végösszege tartalmazza az ÁFA -t.
Az előreutalásos, előre fizetéses megrendelések esetében a megrendelés leadása után 5 munkanapon belül esedékes az átutalás. Az 5 nap eltelte után, amennyiben az összeg nem íródott jóvá a Webáruház (Üzemeltető) jogosult az adás-vételtől, illetve szerződéstől a felhasználó értesítése nélkül elállni.
A megrendelt termékek tulajdonjoga a termék átvételekor száll át a Vásárlóra, amennyiben annak vételárát hiánytalanul megfizette.
A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz (ha van szállítási költség, azt is), és további költségek nem terhelik a vásárlót.
A webáruház árváltozás jogát előzetes bejelentés nélkül fenntartja. A mindenkor aktuális termékárakat a webshopban tekintheti meg a látogató.
7. Kézbesítéssel, kiszállítással, munkaidővel kapcsolatos információk
Az letölthető szoftverek, illetve elektronikus licencek esetében a kézbesítés a legtöbb esetben 24 órán belül történik a számla vagy a díjbekérő, illetve bankkártyás kiegyenlítésétől számítva. Az elektronikus kézbesítés egyes esetekben, túlterhelés esetén, készletezési okokból, ünnepnapokon és hétvégén meghaladhatja a 24 órát (24 - 48 óra). A megrendelések, kifizetések feldolgozása, valamint a megkeresésekre való reagálás munkaidőben történik 10-18 óra között.
A fizikai termékek futárral történő házhoz-szállítása 2 - 5 munkanapon belül történik a vásárló által megadott címre. A közölt kézbesítési/szállítási idők tájékoztató jellegűek és nem garantáltak.
Az Üzemeltetőnek nem áll módjában "sürgősségi eseteket" kezelni, kapcsolódó adminisztrációt, rendeléseket előnyben részesíteni. A rendelések, illetve fizetések feldolgozása, adminisztrálása beérkezési, illetve feldolgozási sorrendben történik, azt a Vásárlónak nincs lehetősége befolyásolni.
Amennyiben a Vásárló nem tudja kivárni a szállítási időt, kérjük ne adjon le megrendelést webáruházunkban. Olyan esetekben, amikor a Vásárlónak egy már kiegyenlített rendeléssel kapcsolatban még sincs módja, ideje a jelen ÁSZF 7. pontjában közölt szállítási/kézbesítési időket kivárni, úgy az Üzemeltető jogosult a szerződéstől elállni és a vételár visszatérítésre kerül.
A Vásárló a szállítással/kézbesítéssel kapcsolatos részletes információkat megtalálja honlapunkon (hasznaltszoftver.eu) a "Szállítás és kézbesítés" menüben, valamint a "Segítség (GYIK)" menü 3. pontjában, továbbá jelen ÁSZF 7. pontjában, és a megrendelési vissza igazoló e-mailben kapott tájékoztatóban, továbbá rendelési állapotát nyomon követheti felhasználói fiókjában is. Ezért a szállítási idővel kapcsolatos megkeresésekkel kapcsolatban az Üzemeltető jogosult késve, vagy nem reagálni.
A házhoz szállított csomagok kézbesítése munkanapokon, munkaidőben történik 8:00 és 17:00 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a megjelölt napszakban a futárt fogadni tudják.
GLS Hungary Kft. , 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2, / Telefonszám: (06 29) 886 694 / Weboldal: https://gls-group.eu/HU/hu/home / E-mail: info@gls-hungary.com
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő személy előtt a Vásárló szíveskedjen megvizsgálni és esetlegesen észlelt csomagsérülés, vagy hiány esetén ne vegye át a csomagot. A küldeménnyel kapcsolatos panaszt, kárt a kézbesítéskor azonnal jelezni kell a futárnak (kézbesítőnek) és jegyzőkönyvet felvetetni a helyszínen, valamint a kézbesítési iratokon a problémát feltüntetni. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár, utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
8. Garancia, jótállás
A Webáruház által forgalmazott egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. Korm. rendelet szerinti jótállási idő áll a fogyasztó rendelkezésére a termék átvételének napjától.
Az egyes termékek jótállási ideje 12-24 hónap a termék jellegétől függően az átvételtől számítva. Nem rendeltetésszerű használatból adódó károk, sérülés, esztétikai hiba, rongálódás esetén a garancia nem érvényes. Garancia abban az esetben érvényesíthető, ha a termék hibája gyártási eredetű vagy anyaghiba, pixel hiba és nem a vásárlást követően a termék természetes elhasználódásából adódott. Használatból adódó közvetlen vagy közvetett egyéb kár, illetve problémák esetére a garancia nem terjed ki, így a Webáruház felelősséget nem vállal.
A szoftverlicencek esetében 12 hónap cseregarancia érvényes, ami abban az esetben érvényesíthető amennyiben, valamilyen oknál fogva nem érvényes a szoftverkulcs egy új telepítésű a gyártó vagy a Vállalkozás által elérhetővé tett program esetében sem. Ilyen esetben képernyő fotók elküldése szükséges a látható feltelepített szoftververzióval és a hibakóddal, vagy hibaleírással és szükség esetén új kulcsot kap vásárló. A garancia és a kapcsolódó támogatás nem érvényes a felhasználó számítógépének, hardvereszközének vagy szoftverrendszerének működésére, állapotára, kompatibilitására, valamint a szakszerűség, hozzáértés hiánya esetére. A jótállás a licencre és annak érvényességére, aktiválási akadálymentességére vonatkozik és nem magára a szoftverre, ezért a Vállalkozó nem vállal felelősséget és garanciát maga a szoftver és a felhasználó számítógépének működésével és esetleges kompatibilitási problémáival, hozzáértés hiányával kapcsolatban. Az upgrade-lt, korábbi rendszerről való felfrissítés esetén, vagy régi már "használt" telepítés esetén technikai okokból nem garantálható az aktiválás, ami nem a szoftverkulcs hanem a már megváltozott fájl rendszer problémája lehet. A garancia nem érvényes a nem a gyártó vagy nem a Vállalkozás által elérhetővé tett, egyéb forrásból származó szoftver telepítése és használata esetén.
Amennyiben a termék cseréje jogi, vagy technikai okokból nem lehetséges vagy a Vállalkozás a döntése alapján nem így jár el, abban az esetben a Felhasználó élhet a szerződéstől való elállási jogával és a termék vételára visszatérítésre kerül. A Vállalkozó nem kötelezhető arra, hogy a szoftverterméket megszabadítsa azoktól a jogi terhektől, amelyek annak használatát megakadályozzák.
Garanciális probléma esetén a hibát, problémát elektronikus (email, webes kapcsolati modul, webes ügyfélszolgálat) úton kell bejelenteni. A garanciális ügyintézéshez számla sorszáma, vagy megrendelés azonosító szükséges. Fizikai termék esetén a hibás terméket magyarországi címre kell elpostázni és a csereterméket megvárni, melynek folyamata általános esetben 5-15 munkanap. Egyes esetekben, váratlan körülmények esetén lehetséges 20-25 munkanap. Szoftverlicencek esetében a garanciális folyamat 2-5 munkanapot vesz igénybe.
Pénzvisszatérítés esetén 2-5 munkanapot vesz igénybe a tranzakció. Alapesetben a pénzvisszatérítés automatikusan a vásárló által eredetileg használt fizetőeszközre történik. Amennyiben nem állnak rendelkezésre a pénzvisszatérítéshez szükséges adatok, úgy a vásárló felelőssége azokat a Vállalkozás tudomására hozni a visszatérítési tranzakció teljesítése érdekében.
9. Vásárlói elállás és felmondás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében az elállás rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatók.
A Vásárló fizikai termék vásárlása esetében indoklás nélkül élhet a 15 napos vásárlói elállás jogával (pénz-visszafizetés), amennyiben a termék nem felel meg a terméklapon leírtaknak, vagy nem elégedett a vásárolt termékkel. Ilyen esetben a terméket eredeti állapotában, sértetlenül, hiánytalanul, lehetőség szerint a saját csomagolásában, papírjaival együtt szükséges visszaküldeni és a vételár a beérkezés és átvizsgálás után visszatérítésre kerül a Vásárló részére.
Amennyiben a Vásárló elállási jogával élni kíván, úgy köteles elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát elküldeni (postai levél vagy email) a jelen ÁSZF 2. pontjában feltüntetett elérhetőségekre. A nyilatkozat tételhez felhasználható a letölthető elállási nyilatkozat minta, de nem kötelező annak használata, megteheti email-ben.
Vásárlói elállás esetén a Vásárlónak haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlését követően 15 napon belül vissza kell juttatnia a terméket az Üzemeltető címére: Ötletes Megoldások Kft. HU 1092 Budapest, Erkel u.13/A visszaküldésének költsége Vásárlót terheli.
Elektronikus kézbesítés, illetve elektronikus licencek esetében vásárlói elállásra a kézbesítés előtt van lehetősége a vásárlónak. Ilyen esetben elállási szándékát haladéktalanul jelezze elektronikus úton, webes ügyfélszolgálat, webes üzenet, vagy email levél útján a rendelés azonosítószámának megadásával.
A jogszabályi előírások értelmében letölthető szoftvertermékre, licencre a termék jellegéből adódóan (anyagtalan, virtuális, digitális letölthető termék) nem vonatkozik elállási jog (kivételek), ezért kérjük fordítson különös figyelmet a vásárolni kívánt szoftvertermék kiadásának, verziójának kiválasztására.
10. Adatok kezelése (információs önrendelkezési jog és az információszabadság), GDPR
A Webáruház a regisztrációhoz, online vásárláshoz, házhoz szállításhoz és a kapcsolódó szolgáltatások nyújtásához szükséges adatokat minden esetben az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE előírásainak megfelelően biztonságosan és bizalmasan kezeli, azokat harmadik fél számára semmilyen esetben nem teszi hozzáférhetővé és nem adja át. Kivételt képez a házhoz szállítást végző partner cég részére, de kizárólag a szállítás pontos teljesítése érdekében szükséges adatokat, a szolgáltatás teljesítése időtartamáig. Az adatkezelés a GDPR adatkezelési infotv. (törvény) által előírt módokon és annak betartásával történik.
Az Üzemeltetők részletes adatkezelési szabályzata itt olvasható el: "ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ"
A Vásárló/Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató a regisztrációhoz, valamint szolgáltatás, kézbesítés teljesítése céljából megadott személyes adatait az adatkezelési szabályzatban meghatározott célból és módon rögzítse és kezelje.
A Szolgáltató részletes adatkezelési szabályzata jelen ÁSZF -től elkülönített dokumentumban áll rendelkezésre, mint nyilvános adatvédelmi nyilatkozat. Az "ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ" a teljes honlapon, beleértve az aloldalakat is teljes terjedelemben elérhető, olvasható és nyomtatható formátumban is. Szolgáltatás, termék megrendelése előtt olvassa el figyelmesen az Adatkezelési Tájékoztatót.
Az Webáruház (üzemeltető) a tudomására jutott személyes adatokat kifejezetten védi, különösen a jogosulatlan hozzáférés, törlés, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából eredő hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az egyes informatikai rendszerek által, a honlap oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A Webáruházban kizárólag csak 18. életévét betöltött személy regisztrálhat és veheti igénybe a szolgáltatásokat. Mivel a regisztráció során és a megrendeléskor a Vállalkozás nem kér és nem kezel az életkorral és születési adatokkal kapcsolatos személyes adatokat, ezért a felhasználó a regisztráció jóváhagyásával és jelen ÁSZF elfogadásával kinyilatkoztatja, hogy betöltötte 18. életévét.
11. SimplePay adattovábbítási nyilatkozat
A SimplePay rendszerén keresztül végzett bankkártyás fizetés esetén a Felhasználó (Vásárló) tudomásul veszi, hogy a Vállalkozás ( Ötletes Megoldások Kft. ,1092 Budapest, Erkel u.13/A ), mint adatkezelő által üzemeltetett www.hasznaltszoftver.eu honlap felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatfeldolgozó részére.
Az adatkezelő által továbbított adatok köre: vásárló neve, email címe, számlázási adatok, vásárlás összege
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff
SimplePay tájékoztató vásárlóknak:
https://www.simplepay.hu/vasarloknak
12. Barion tárca adattovábbítási nyilatkozat (Barion Payment Zrt.)
A Barion kártyafizrtési rendszerén keresztül végzett online fizetés esetén a Felhasználó (Vásárló) kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Vállalkozás ( Ötletes Megoldások Kft. ,1092 Budapest, Erkel u.13/A ), mint adatkezelő által üzemeltetett www. hasznaltszoftver .eu honlap felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5/5), mint adatfeldolgozó részére.
A Barion rendszerén keresztül végrehajtott online bankkártyás fizetések esetén a bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Az adatkezelő által továbbított adatok köre: vásárló neve, email címe, vásárlási adatok
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Barion Adatkezelési tájékoztatóban az alábbi linken tekinthető meg:
https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/
Barion tárca tájékoztató vásárlóknak:
https://www.barion.com/hu/tarca/
13. Az adatok és a honlap biztonsága, cookie-k használata
A honlap működése és adatkommunikációja hitelesített és biztonságos, 128 bites TLS/SSL titkosítású és fejlett kapcsolati technológián alapul. A honlap látogatása során a felhasználó számítógépe és a szolgáltató szervere között generált adatforgalom, beleértve az aloldalakat is, valamint a honlapon megadott személyes adatok szabványosan titkosított formában, egyedileg generált digitális biztonsági kulcs felhasználásával közlekednek az interneten. Ezzel megnehezítve az adatokhoz való illetéktelen hozzáférést, adatlopást és az adatforgalom lehallgatást.
Kiemelt figyelmet fordítunk informatikai rendszereink, honlapunk és email rendszerünk stabilitására, biztonságára, a kártevő programok távoltartására, valamint a rendszereinkhez való illetéktelen hozzáférés megelőzésére. Ennek érdekében vírusellenőrző programot, valamint tűzfalat üzemeltetünk, továbbá webszerverünk üzemeltetése az elvárásoknak megfelelő, modern, biztonságos szerver teremben történik, ellenőrzött körülmények között, jogosulatlan fizikai hozzáférés biztosítása mellett. Az ilyen jellegű erőfeszítések ellenére sem garantálható a teljes és állandó vírusmentesség, ezért javasoljuk, hogy a felhasználó az eszközén szintén futtasson vírusellenőrző programot. Az üzemeltető nem tud felelősséget vállalni az esetleges kártevők, illetve a rendszereink hibás működése, vagy leállása okozta károkért, kellemetlenségekért, ugyanakkor a Szolgáltató minden tőle telhető erőfeszítést megtesz a hiba elhárítása érdekében.
Mint a legtöbb weboldal esetében a Szolgáltató honlapja böngészése folyamán is technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai, honlap látogatási analízis célokból. (IP cím, látogatás dátuma, időtartama, egyéb nem személyes adatok). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k (sütik) engedélyezése szükséges a böngészőben a felhasználó részéről. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatások működése technikai okokból nem garantált. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol lejáratig. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra, kizárólag látogatási statisztikai célokat szolgál. A cookie felhasználásával és működésével kapcsolatban bővebb tájékoztatót az adatkezelési szabályzat és cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztató tartalmazza.
14. Egyéb rendelkezések
A honlapon megjelenő tartalmak, információk és adatok kizárólag tájékoztatásul szolgálnak. Az honlapon és a termékleírásokban található információk alapján hozott, illetve az azokra alapozott döntésekért a webáruház (üzemeltető) nem vállal felelősséget. Továbbá nem vállal felelősséget az adatok teljességéért és fenntartja az információ, adat és ár változtatás jogát előzetes értesítés nélkül.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruházban esetlegesen tévedésből vagy rendszerhibából adódóan hibásan feltüntetett, illetve irreális termékárért. Ilyen esetekben a Webáruház nem köteles a terméket a hibásan feltüntetett áron értékesíteni Vásárló részére. Hibás ár feltüntetése esetén a Webáruház tájékoztatja a Vásárlót a hibáról és felajánlja neki a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ilyen esetben a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy lemondja megrendelését.
A Webáruház a Vásárló (felhasználó) email címére alkalmanként hírlevelet küldhet, amennyiben ehhez a felhasználó kifejezetten hozzájárulását adja, melyet a későbbiekben bármikor lemondhat. A hírlevél a Webáruház működésével, szolgáltatásaival, és termékeivel kapcsolatos ajánlatokat, információkat, kedvezmény kuponokat tartalmaz. A hírlevél gyakorisága havonta maximum 1 alkalommal esedékes.
15. Panaszügyintézés módja
Amennyiben a fogyasztó jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy lakóhelye vagy a szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő Békéltető Testülethez.
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Kapcsolat: Ötletes Megoldások Kft.
Levelezési cím: 1092 Budapest, Erkel u.13/A
Telefonszám: +36 20 537 5070
E-mail cím: info@hasznaltszoftver.eu
Az Webáruház a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.
Amennyiben a Webáruház és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a webáruházzal való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:
Weboldal / elérhetőség: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/
Email: info@magyarefk.hu
1088 Budapest, József körút 6.
Telefonszáma: 06 (1) 459-4832, Fax: 06 (1) 210-2538
Weboldal: www.magyarefk.hu
E-mail cím: info@magyarefk.hu
Budapesti Békéltető Testület , Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Postai címe: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefonszáma: +36 (1) 488-2131 , Fax: +36 (1) 488-2186
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu bmkik@bmkik.hu
A Békéltető Testületekről további információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu
Vitarendezési weboldal: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
16. Copyright - Minden jog fenntartva
Ezen a weboldalon (www.hasznaltszoftver.eu) és az üzemeltető Vállalkozás egyéb platformokon közzétett további terméklapjain található tartalom, mint szöveges leírás, cikkek, weblap grafika, logó, egyedi megoldások a weboldalt üzemeltető Vállalkozások kizárólagos szellemi terméke, amely az 1999. évi LXXVI. törvény alapján szerzői jogi oltalom alatt áll és a szerző minden ezzel kapcsolatos jogot fenntart magának. A Vállalkozás weboldalának, terméklapjai tartalmának másolása, annak változatlan, illetve nagy mértékben megegyező tartalmú átvétele és további felhasználása, közzététele írásbeli engedélyünk nélkül tilos és díjköteles.
Abban az esetben, ha weboldalunk tartalmát harmadik felek honlapján, vagy egyéb hirdetési, kereskedelmi, aukciós platformokon bizonyíthatóan azonos vagy nagyon hasonló formában észleljük, úgy arányos kötbért számlázhat ki vállalkozásunk a tartalom másolójának, felhasználójának, amelyet a tartalom felhasználója (másoló) a másolással kifejezetten elfogad.
A tilalom nem érinti az olyan szabad felhasználású eseteket, amelyekre kizárólag a törvényben meghatározott felhasználók részére meghatározott célból és mértékben van lehetőség, ellenben az üzletszerű felhasználás és terjesztés nem megengedett. A honlap tartalom nem megengedett másolása, felhasználása, terjesztése hatósági eljárást és kártérítést vonhat maga után.
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
Minden márkanév, logó, kép csak illusztráció és a termék tulajdonságainak leírására szolgál. A márkanevek és a védjegyek a jogszerűen bejegyzett tulajdonosok korlátlan tulajdonát képezik.
17. Vonatkozó jogszabályok
45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.
17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között létrejött szerződésekről.
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról.
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól.
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról.
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről.
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 rendelete.
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 rendelete.
2011. évi CXX. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.
18. Záradék
Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet jelen ÁSZF bármely pontjával, kérjük ne adjon le megrendelést és ne használja weboldalunkat.
Jelen ÁSZF a www.hasznaltszoftver.eu weboldalon való közzétételével és annak idejében lép hatályba. Az ÁSZF megváltoztatására az Üzemeltető egyoldalúan jogosult a felek előzetes értesítése nélkül is, amennyiben ezt jogi vagy egyéb szabályozások, üzemeltetői, működési adatok módosulása indokolttá teszi.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jog az irányadó jog, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá a 2001. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelmi szolgáltatások), és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezéseire, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. („Infotv.”) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A Webáruház oldalainak böngészésével, valamint a Felhasználó megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.hasznaltszoftver.eu általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési irányelveit (Adatvédelmi tájékoztó).
Jogvita esetén az Üzemeltető székhelye szerinti Pestmegyei Bíróság, mint illetékes eljáró bíróság.
A hatályos ÁSZF-et az Üzemeltető (Vállalkozás) mindenkor a www.hasznaltszoftver.eu honlapján teszi közzé.
